Política de reembolso

Devoluciones / Cambios
Cualquiera que sea el motivo, todas las compras pueden devolverse en un plazo de 15 días, a contar desde el día siguiente a su recepción, siempre que se devuelvan en las mismas condiciones en que se vendieron.
Por lo tanto, si decide devolver parte o la totalidad de los artículos que ha comprado, no podrá utilizarlos y deberá devolver todos los artículos intactos, con todas las etiquetas y el embalaje original.
Al probarse las prendas, asegúrese de tratarlas con cuidado, de no ejercer una fuerza excesiva y de no utilizar perfume/loción para después del afeitado o desodorante que pueda dejar olores o marcas en las prendas, ya que no podremos to accept any returns where these indications have not been strictly followed.
Si desea realizar una devolución o cambio, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@wickettjones.com indicando:
- el número de pedido;
- su nombre y dirección;
- un contacto telefónico;
- los datos del producto;
- el motivo de la devolución o cambio y;
- si desea un reembolso o reemplazo.

Todas las devoluciones deben enviarse a:
WICKETT JONES – Prendas y Accesorios, S.A.
Calle Castilho, 13 E
1250-066 Lisboa

Los gastos de devolución de los artículos correrán por su cuenta y le recordamos que son de su entera responsabilidad hasta que lleguen a nuestro poder y sean aceptados por nosotros. Por ello, y para su protección, le aconsejamos que el envío se realice a través de un servicio de transporte que incluya un seguro sobre el valor total de la mercancía.

Tan pronto como recibamos los artículos devueltos, los inspeccionaremos y nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Si confirmamos el reembolso, lo procesaremos dentro de los 7 días a partir de la fecha de este correo electrónico. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para el pedido.

Sus derechos legales no se ven afectados por esta cláusula. Como consumidor, usted tiene derechos legales en relación con los Productos defectuosos o que no se corresponden con lo que se describe en nuestro sitio web.